Twórcy Path of Exile 2 ponownie kajają się za wolne odpowiedzi na wiadomości graczy o problemach we wczesnym dostępie.

Studio Grinding Gear Games opublikowało komunikat w sprawie wsparcia technicznego drugiego PoE. Wcześniej studio prosiło fanów, by nie wysyłali kilkukrotnie tych samych zgłoszeń, bo system odpowiedzialny za te raporty początków nie nadążał za ich liczbą, nawet po zwiększeniu jego wydajności.

Twórcy napomknęli też, że wzmogli rekrutację dodatkowych osób do działu obsługi klienta i obecnie ten zespól liczy ponad dwukrotnie więcej pracowników. Na tym zresztą nie koniec i studio poszukuje już kolejnych osób.

Deweloper podkreślił, że ci pracownicy odpowiadają nie tylko za zgłoszenia graczy, ale też za moderację czatu w grze oraz oficjalnego forum Path of Exile. Co więcej, szacunkowo ów zespół jest teraz „10 razy bardziej zajęty” niż kiedykolwiek wcześniej w historii Grinding Gear Games.

Dla kontekstu: tylko od 22 listopada gracze przesłali około 545 tysięcy e-maili. Obecnie do sprawdzenia zostało jeszcze 75 tysięcy… aczkolwiek zgłoszeń przybywa każdego dnia, i to sporo. Stąd ponowna prośba twórców, by gracze nie przesyłali tych samych wiadomości po kilka razy.

Niemniej deweloper przyznał, że gracze zasługują na lepszą obsługę niż dotychczas i przeprosił ich za tę „opieszałość”. Jednocześnie zachęcają graczy z ich okolic do dołączenia do studia w Nowej Zelandii.

Źródło:
Jakub Błażewicz - GRY-OnLine